上半年又有6家教育类公司倒了！培训行业该如何自救？UB Store给出解决方案

2020-07-10 13:52:36 科技频道 36174℃ 0

一年一度的高考结束了，但教育并没有结束。等待教育创业者将是更为严峻的行业大考。

2019年，教育行业已是“压力山大”。而2020年，疫情“黑天鹅”无疑为各行各业发展增加了更多不确定因素。仅今年上半年，就已经有41家互联网/新经济公司停止了运营。

据数据机构IT桔子的调查发现，这41家倒闭的公司所在行业中，金融行业最高，有10家，占比24%；而排在第二位的就是教育行业，共6家之多，占比15%。

和疫情冲击有直接关系的公司，主要集中在教育行业和旅游行业。探究教育行业公司倒闭的原因，83%的公司因涉及现金流断裂而结束运营；另有17%的公司因商业模式匮乏导致倒闭。

当前教育培训行业的痛点与难点

疫情的来临湮没了部分教育培训行业公司，但行业内部的竞争并没有因此而放缓。教培行业利润仍有提高和增长的空间，各路豪杰加紧抢占市场，形势依旧严峻。

然而，伴随教培行业近年快速的扩张，很多行业痛点也逐渐显露出来，困扰着众多教育创业者。

教培行业的痛点可大致分为两大类，营销/运营与人事/财务。

一、营销/运营之痛。

营销方面最痛的，当属行业获客与转化的难题。

首先，获客成本越来越高，已成行业普遍共识。据相关调查数据显示，我国教培行业流量的近7成都存在于百度上。对于大多数中小教育商家来说，百度营销价格昂贵，教育行业营销费用占营业收入的比重平均为29.6%，其中线上营销约占1/3。传统以硬广为招生途径的获客成本越来越大，很难再打动用户的心。

其次，营销渠道众多，用户分散难集中。教培行业获客渠道尽管多样，包括SEO、SEM、线下地推、社交平台广告、异业合作、EDM等，但由于投放渠道较多，导致用户比较分散。不同于快消品，教育产品（课程）被客户了解或吸收需要一定周期和深度，而获取信息的可靠渠道并不能成为最终决定付费的关键因素。

第三，转化周期长，转化率低。对教培行业来说，客户在做出购买决策前，需要经过很长一段时间用来思考要不要付钱，这也就是所谓的“犹豫期”。很多处在犹豫期的客户会进一步发展成为沉默客户，并沉默在“公海”中，成为线索“备胎”。这部分客户同样耗费了公司大量的营销成本，但并没有实现转化。

二、财务之痛。

财务管理是保障教培机构正常运转的关键，也是这些公司的“稳定后方”。一些中大型的教培机构，每月常会面临一个难题，那就是发票的处理工作。

1、发票数量巨大。每个月教培机构都有大量待处理的发票。随着发票数量和复杂性的不断增加，高效处理发票将成为一项难以完成的任务。

2、全程手动操作。目前，几乎所有的教培机构在处理发票时，都是员工手动操作，有些还要将发票数据输入到公司的ERP系统。这一耗时的手动流程为财务部门带来了巨大的工作量。

3、人为错误风险。现有系统以及手动输入发票的流程，难以避免人为错误或发票欺诈。任何机构都不希望通过过账延迟或错误的发票来冒险、并影响与相关供应商、客户的关系。

教育行业现在还有机会吗？

有业内分析人士认为，教育行业是逆市场周期而行的。纵观历史，经济的衰退往往会导致高等教育的入学率增加，这也从侧面反映出，在经济低迷时期，人们对教育服务的需求将会增加。

此次疫情会不会增加人们对教育服务的需求，目前还不得而知。但可以肯定的是，从SARS到新冠，疫情一直都倒逼着企业进行创新变革，教育行业同样也不例外。

疫情是挑战同时也是机遇。为了能抓住疫情下的新机遇，教育行业应该尝试应用RPA（机器人流程自动化）、AI（人工智能）等科技武装自身。

在“智能自动化”领域，作为可代替人类工作的工具，RPA（机器人流程自动化）和AI（人工智能）近年备受瞩目。

RPA常常被用于“后台”业务场景中，例如财务、法务、人力资源等；典型应用场景是解决跨系统、重复性的数据录入工作。Chatbot的典型应用场景则是在企业需要和用户进行交互的“前台”业务，如客服、销售等。

RPA和AI给企业带来的价值常体现在3个方面：降低成本、提高效率、提升质量。

最具性价比的教培行业RPA解决方案

针对当前教培行业在营销与运营方面产生的痛点、难点，国内一站式办公自动化服务平台UB Store推出了最具性价比的、教培行业的RPA解决方案，旨在帮助教培类公司降本增效，提升竞争力。

1、营销RPA解决方案

从获客到沟通再到成交，每个环节都是坑。为什么同样的渠道，同样去做市场推广，别人的转化效果能甩自己几条街？用对工具是关键。

UB Store推出的社群运营管理机器人/私域流量营销机器人很好的解决了教培行业获客与转化的难题。

社群是链接用户最好的桥梁。UB Store社群运营管理机器人，可以辅助人工，进行多群管理，自动进行入群欢迎、关键词回复，提高运营效率。基于RPA技术，自动化操作，实现消息自动群发、好友批量备注等操作，确保社群管理的精细化。私域流量营销机器人，可以自动将线索表中的客户信息批量添加到当中，以供公司从中回收线索，激活沉默客户。

2、财务RPA解决方案

UB Store深耕财务领域，推出了一系列财务机器人：包括发票眼验真机器人、发票信息汇总机器人、增值税发票识别机器人等。提升教培机构发票处理效率与准确率，同时节省了大量成本。

发票验真机器人利用OCR自动识别发票信息，并自动访问国家税务总局网站进行发票验真，最后将发票信息和验证结果写入到Excel中。

发票信息汇总机器人用于批量采集PDF、JPG等图片格式的发票信息，包括发票代码、发票号码、开票日期、金额、税额等。

增值税发票识别机器人，能够自动识别并汇总发票信息，支持多种发票格式（PDF/JPG/PNG/GIF等）识别，基于RPA+AI技术，处理发票更快捷、更准确、更智能。